コンセプト・事業内容

コンセプト

システム日本株式会社は、『オーナーズ・コンサルティング』をコンセプトとした各種コンサルティング事業をはじめ、様々な商品・サービスをお取扱しています。

『オーナーズ・コンサルティング』とは、システムの構築・運用をご計画中の発注主様（オーナー）の立場に立って、ベンダーの紹介や選定、進捗の管理、成果の確認を行うものです。これまで多くのシステム開発や運用の現場を経験して参りましたが、プロジェクトの開始当時は信頼関係に満ち溢れたオーナーとベンダーの関係が、いざカットオーバー間近になると険悪な雰囲気になることが多く、これを何とか解消できないものかと、2002年から始めたものです。

『オーナーズ・コンサルティング』によって、当初の目論見どおりの予算と納期が達成できたとして、多くのお客様にご好評いただいております。

BPR (Business Process Re-engineering)

企業活動や業務の流れを分析し、最適化することです。
高度に専門化され、プロセスが分断された分業型組織を改革するため、組織やビジネスルールや手順を根本的に見直し、ビジネスプロセスに視点を置き、組織、職務、業務フロー、管理機構、情報システムを再設計し、最終的顧客に対する価値を生み出す一連の改革をいいます。

BI (Business Intelligence)

業務システムなどから蓄積される企業内の膨大なデータを、蓄積・分析・加工して、企業の意思決定に活用しようとする手法です。
ERPパッケージやCRMソフトなどからもたらされるデータの分析を専門家に依存せず、経営者や社員が必要な情報を自在に分析し、経営計画や企業戦略などに活用することを目指しています。

CRM (Customer Relationship Management)

顧客満足度を向上させるために、顧客との関係を構築することに力点を置く経営手法です。
大量生産・大量消費を前提としたマスマーケティングの時代から、消費者個別のニーズに合わせたOne to Oneマーケティングの時代へという市場環境の変化により、注目を集めている経営コンセプトです。

SFA (Sales Force Automation)

営業支援のために使う情報システム、またはそのシステムを使い営業活動を効率化することを言います。もともとは、Rep（sales representativeの略︓販売要員）と呼ばれる契約社員が多く離職率が高い米国企業の営業部隊において、営業プロセスを確立・管理することで、人員に変動があってもセールスの品質を一定にしようというコンセプトを表す言葉でした。事務処理プロセスのオートメーション化を目指したのがOA（office Automation）であるのに対して、営業プロセスのオートメーションを目指したものといえます。